QR-коды в ваших меню

QR-коды — это простое и доступное решение для ваших клиентов, позволяющее соблюдать правила физического дистанцирования во время еды. Но QR-коды также являются следующим логическим шагом в развитии этой отрасли в сторону большей скорости и простоты.

Влияние COVID-19 на рестораны

В марте прошлого года большинству компаний по всему миру пришлось прекратить всю деятельность. Пустынные улицы, закрытые рестораны и тихие клубы: все они совместными усилиями пытались остановить распространение COVID-19.

К счастью, физическое дистанцирование не обязательно означает изоляцию. Многие также участвовали в совместных мероприятиях и стремились установить виртуальные связи, будь то решение задач в социальных сетях, организация встреч в Zoom, групповые звонки или обмен советами, как побаловать себя закваской.

Рестораны адаптировались к закрытию своих помещений и пережили карантин благодаря доставке заказов на дом. В результате многие бары в Москве начали предлагать пиво и другие напитки на вынос. С другой стороны, традиционное печатное меню больше не отвечает повышенным потребностям в области здравоохранения, многие заведения сделали выбор в пользу цифровой системы меню и онлайн-заказа.

Несмотря на потрясения, вызванные этой пандемией, компании смогли максимально использовать возможности виртуального мира и его возможности подключения, чтобы продолжать предоставлять товары и услуги своим клиентам. Соединяя офлайн- и онлайн-миры, QR-коды смогли предотвратить отмену определенных событий и внесли свой вклад в борьбу с этим коронавирусом до такой степени, что повальное увлечение может распространиться на мир после блокировки.

Но по мере того, как ограничения в ресторанах начинают ослабевать, QR-коды продолжают способствовать обеспечению соблюдения правил социального дистанцирования, и, вероятно, в долгосрочной перспективе.

Бесконтактное меню для вашего ресторана

Просто добавьте QR-код с динамическим URL-адресом, например, к настольному райдеру, чтобы ваши клиенты могли получить доступ к бесконтактному меню, сделать заказ и оплатить всего несколькими нажатиями на своем смартфоне. Переходя на цифровые технологии, как это сделала Zomato в апреле, вы сокращаете контакты между вашим персоналом и клиентами.

Меню с QR-кодом — эффективный способ поддерживать бесконтактные отношения с клиентами. Поскольку информация и меню остаются на смартфонах ваших клиентов, они всегда держат их при себе и могут сделать заказ в любое время. Особенно, когда они слишком долго находились взаперти и потеряли всякую мотивацию одеваться для выхода в свет.

Для тех из вас, у кого (пока) нет сайта для вашего бизнеса, но вы хотите общаться в Интернете со своими клиентами, QR-код является решением. Например, вы можете загрузить фотографии своего меню в выбранную вами социальную сеть, скажем, в Instagram, и использовать QR-код социальной сети, чтобы связаться с вашими клиентами. Распечатайте его прямо в своем меню или, для бесконтактного опыта, на ваших столах с призывом к действию. Вы получаете больше посетителей в свой профиль и увеличиваете свои шансы получить больше подписчиков.

Для лучшего обслуживания клиентов и большей вовлеченности

Развлекайте своих клиентов, независимо от того, находятся ли они в вашем ресторане на ужине или заказали еду на вынос.

Действительно важно предоставить своим клиентам нечто большее, чем возможность поддерживать себя, потому что это не единственная цель посещения ресторана: опыт, музыкальный, театральный или какой-либо другой, имеет важное значение.

С помощью простого QR-кода в формате MP3 вы можете поступить, как Мила из Питера, и подарить своим клиентам этот знаменитый опыт, не выходя из собственного дома. Вы можете сотрудничать с музыкальными группами, также сильно пострадавшими от карантина, и помогать продвигать их творчество, чтобы развлечь своих клиентов.

Вы также можете предложить своим клиентам экскурсию по вашим кухням или обзор вашей цепочки поставок для большей прозрачности и улучшения отношений B2C с помощью подборки видео или галереи изображений. Если вы хотите вознаградить своих постоянных клиентов, предложите им два основных блюда по цене одного или скидку на следующий прием пищи. QR-код скидки можно легко сохранить и использовать в будущих заказах.

Отслеживайте и измеряйте свой успех

Если вы используете один из наших динамических QR-кодов (в отличие от наших статических кодов), вы можете просматривать данные отслеживания в режиме реального времени для всех ваших маркетинговых кампаний с использованием QR-кодов. Местоположение (страна и город) и дата сканирования, используемая операционная система, общее количество сканирований, количество уникальных и многократных сканирований: эта информация позволяет вам точно измерить эффективность ваших QR-кодов, чтобы вы могли оптимизировать свой маркетинг.